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Store Update Day 2022 〜デジタルと融合した店舗ビジネスの未来を考える〜

オンライン
Store Update Day 2022 〜デジタルと融合した店舗ビジネスの未来を考える〜

「店舗ビジネス×DX」の"今"が1日でわかるオンラインカンファレンスを開催!
基調講演では、ロイヤルホールディングス会長の菊地氏・グッデイ代表の柳瀬氏・「顧客起点マーケティング」の著者である西口氏の3名にご登壇いただき、飲食業・小売業・マーケティング領域の有識者と、それぞれの観点から「店舗DXの現在地と未来」についてお話をいただきます。
また、セッションパートでは、店舗運営を行う企業様にとって関心の高い「店舗集客」「顧客のロイヤル化」「実店舗の業務効率化」といったテーマを中心に、自社サービスを導入することでどのように企業の課題解決を実現したのか、具体的な事例を交えてご紹介いただきます。


下記のような方におすすめのイベントです。

●チェーン店を運営する企業の経営者、マーケティング・広報、営業企画、情報システムご担当者の方
●「店舗集客」「店舗のオペレーション改善、効率化」「お客様のロイヤル化・継続利用」などに課題を抱えているご担当者の方
●DX推進に取り組んでいるが、なかなか現場に浸透せず悩んでいるご担当者の方


セミナー概要

開催日時
2022年7月27日(水)12:55〜18:15
開催場所
Zoom(オンライン)
主催者
株式会社カンリー
定員
100名
参加費用
無料
詳細

基調講演① ・・・13:00〜13:45
成功する顧客起点の店舗ビジネスとは何か
スピーカー :西口一希(株式会社Strategy Partners 代表取締役)

sessionA-1 ・・・13:45〜14:20
【主に飲食店様向け】
予約数が倍増!?活用事例を使って紹介させていただくリピーター獲得と店舗運用改善を目指すLINE活用セミナー
LINE株式会社 マーケティングソリューションカンパニー バーティカル事業部 事業部長 富永 翔

sessionA-2 ・・・14:20〜14:55
DX3.0-DX思考自体の変革を!
企業視点からユーザー視点で作り変える接客DX
株式会社Zeals 執行役員 渡邊 大介

sessionB-1 ・・・13:45〜14:20
デジタルでの顧客理解が店舗DXの鍵
オンラインとオフラインをデータで繋げてLTVを向上するKARTEのご紹介
株式会社プレイド KARTE Division 執行役員 阪茉紘

sessionB-2 ・・・14:20〜14:55
お飾りの「情報共有」にノー!
ツルハドラッグ、マックスバリュ西日本、東急ストア、平和堂が到達した実行力100%のゾーン
株式会社リンコム 取締役 カスタマーサクセス部部長 石郷岡信彦

基調講演② ・・・15:00〜15:55
サービス産業DXの現在地と未来
〜「DX」が産業にもたらす変革とは〜
スピーカー :菊地 唯夫(ロイヤルホールディングス株式会社 代表取締役会長)
モデレーター :辰巳衛(株式会社カンリー 代表取締役Co-CEO)


sessionA-3 ・・・15:55〜16:30
店舗集客×DXの現在地
〜デジタルを活用して実店舗への来訪・購買を促進し成果を上げるには〜
スピーカー :彦坂 祐次(株式会社ビジョナリーホールディングス 執行役員)
  :神田 大成(株式会社カンリー Canly事業部 マーケティングチームマネージャー)

sessionA-4 ・・・16:30〜17:05
「来店客」と「スタッフ」の動線分析で小売店のDXを加速!
〜国内外ブランド店舗の事例で学ぶ、店舗オペレーション改善〜
株式会社GroooVE 代表取締役 田村 善幸

sessionB-3 ・・・15:55〜16:30
未定
株式会社リチカ

sessionB-4 ・・・16:30〜17:05
販促費に頼らない店舗集客術〜口コミに特化するだけで繁盛店は作れる〜
ジャパンブルーコンサルティング株式会社 代表取締役 成田直人

基調講演③ ・・・17:05〜18:00
小売産業DXの現在地と未来
〜顧客の変化にDXを通してどう対応していくか〜

スピーカー :柳瀬 隆志(株式会社グッデイ 代表取締役社長)
モデレーター :秋山祐太朗(株式会社カンリー 代表取締役社長)

登壇者プロフィール

株式会社Strategy Partners 代表取締役 西口 一希

株式会社Strategy Partners 代表取締役 西口 一希

1990年P&G入社。2006年よりロート製薬執行役員として「肌ラボ」をナンバーワン・スキンケアブランドに育てる。15年からロクシタンジャポン代表取締役社長。アジア人初のグローバルエグゼクティブコミッティメンバーに選出、社外取締役。17年からスマートニュースのマーケティング担当執行役員。日米で累計5000万ダウンロード、月間使用者数2000万人を達成。19年、経営コンサルティングを手掛けるStrategy Partnersを設立。顧客戦略のPDCA」支援ツールの提供を行うM-Forceを共同創業。著書 ベストセラー「顧客起点マーケティング」「顧客起点の経営」など

ロイヤルホールディングス株式会社 代表取締役会長 菊地 唯夫

ロイヤルホールディングス株式会社 代表取締役会長 菊地 唯夫

1988年早稲田大学政治経済学部経済学科卒業、日本債券信用銀行(現 あおぞら銀行)入行。
1993年フランスESSEC経済商科大学院大学(ビジネススクール)卒業。
2000年ドイツ証券入社、投資銀行本部ディレクターを担当し、2004年執行役員総合企画部長兼法務室長としてロイヤルホールディングス入社。
2010年に同社代表取締役社長、2016年に代表取締役会長兼CEO、2019年から現職。2016年から2年間、一般社団法人日本フードサービス協会会長を務めた。
京都大学経営管理大学院特別教授、サービス産業生産性協議会幹事、キャッシュレス推進協議会理事。

株式会社グッデイ 代表取締役社長 柳瀬 隆志

株式会社グッデイ 代表取締役社長 柳瀬 隆志

1976年生まれ。
東京大学経済学部卒業後、2000年三井物産入社。
2008年ホームセンター「グッデイ」を運営している家業である嘉穂無線株式会社(のちの株式会社グッデイ)入社。
営業本部長・副社長を経て2016年6月、嘉穂無線ホールディングス株式会社、及び株式会社グッデイ代表取締役社長就任。
2017年4月、クラウド活用やデータ分析事業の株式会社カホエンタープライズ代表取締役社長就任。

LINE株式会社 マーケティングソリューションカンパニー バーティカル事業部 事業部長 富永 翔

LINE株式会社 マーケティングソリューションカンパニー バーティカル事業部 事業部長 富永 翔

2012年4月、新卒でベンチャー企業へ入社。
2015年LINE株式会社へ入社。
2016年6月よりLINE広告(旧 LINE Ads Platform)の立ち上げ営業メンバーとして担当。
2018年5月、パートナーセールスの営業統括に就任。
2020年11月よりバーティカル事業部の立ち上げ、事業部長に就任。

株式会社Zeals 執行役員 渡邊 大介

株式会社Zeals 執行役員 渡邊 大介

2006年にサイバーエージェントに新卒入社。アカウントプランナーとして大手ナショナルクライアントの戦略立案に従事。その後、複数の新規事業起ち上げたのちに2014年からは同社の新卒採用・育成責任者に就任し、マーケティング思考を取り入れた新機軸の採用戦略を構築。「トライアウト」や「DRAFT」などサイバーエージェント社独自の採用手法や名物インターンを立ち上げた。2017年からは、リクルートとサイバーエージェントのHR Tech系ジョイント・ベンチャー「ヒューマンキャピタルテクノロジー社」を設立。取締役に就任。短期間での事業成長を遂げた後、2020年11月ジールスに参画。

株式会社ビジョナリーホールディングス デジタル・コマース事業部 IT事業部 執行役員 彦坂 祐次

株式会社ビジョナリーホールディングス デジタル・コマース事業部 IT事業部 執行役員 彦坂 祐次

1977年生まれ 神奈川県出身。企業再生を2社経験。ユニクロでの店長代理を経験。物販などの中小企業のIT、EC担当。
2012年にガールズ系アパレルブランドを展開するクレッジにジョイン。自社Eコマースサイトの内製化、モールECの拡大を行い、Eコマース事業を2年で2倍に拡大。
2013年9月よりメガネスーパーに入社。8年でEC関与売上は8倍、自社Eコマースの月間受注は13倍、コーポレートサイト訪問数2.8倍に拡大。
2017年よりビジョナリーホールディングスを兼務、2021年1月よりVHシェアドサービスのオフィサー(現任)、同年8月よりビジョナリーホールディングス執行役員就任。

株式会社GRoooVE 代表取締役 田村 善幸

株式会社GRoooVE 代表取締役 田村 善幸

1996年在日米軍横田基地に入社。2000年日本人として初のオペレーションスーパーバイザーに就任。
数十人の多人種部下を率い横田基地内のカー用品小売などの店舗新規立ち上げ及び米兵のための様々な集客イベントの企画運営を指揮。
2009年株式会社データフォースに入社。ネットワークカメラを利用しスーパーマーケットでの内部不正管理や異企業間の売場映像共有を目的とした映像とPOSデータなどの連携システムの開発販促に従事。2011年株式会社GRoooVEを起業。
米国シリコンバレーRetailNext社とのパートナーシップ契約を締結し国内外の小売店舗へAIカメラを利用した様々なデータ取得ソリューションを提供。

株式会社プレイド KARTE Division 執行役員 阪茉紘

株式会社プレイド KARTE Division 執行役員 阪茉紘

P&G Japanに新卒入社し、顧客と市場の理解に基づいたブランド戦略策定を担う。その後、2014年末に日本マクドナルド株式会社に転職し、ブランド戦略や店舗での体験開発を経験。また、複数のプロモーションやキャンペーンに関して、商品開発からキャンペーン展開までをリード。その後、プレイドの『データによって人の価値を最大化する』というミッションに共感し、2018年12月プレイドにジョイン。クライアント企業との顧客体験開発を行っている。

株式会社リンコム 取締役 カスタマーサクセス部部長 石郷岡信彦

株式会社リンコム 取締役 カスタマーサクセス部部長 石郷岡信彦

これまで自社グループウェア製品の開発責任者及び、カスタマイズ案件におけるプロジェクトマネージャーを担当。企業課題を深く理解し数々の提案を行った経験を持つ。
現在では、チェーンストア向けクラウド「店番長」のカスタマーサクセス責任者として、企業の経営者や責任者と自ら接し、導入目的の整理からDX戦略の実現まで幅広い相談に応え、本質的なコミュニケーション課題を解決すべく取り組んでいる。

ジャパンブルーコンサルティング株式会社 代表取締役 成田直人

ジャパンブルーコンサルティング株式会社 代表取締役 成田直人

19歳ABCマートアルバイト個人売上日本一を獲得、22歳PCデポにて7か月で個人売上1億円を達成。2007年3月小売・サービス・飲食業専門コンサルティング会社を創業。年間1万名以上をトレーニングし、2022年3月で受講生も13万名突破。現役販売員を務めるなど現場感に優れ、クライアントの多くが昨年度対比120%を突破し、5年で売上3倍・利益25倍になる企業も出てくるなど「成果が出る」をモットーとした現場型研修・コンサルティングには定評がある。接客業・店長向け書籍を中心に15冊(海外2冊)の書籍を出版、累計11万部を超える作家としても活躍。中小企業のノーベル賞と言われる「東久邇宮文化褒章」を受賞。

株式会社カンリー 代表取締役 Co-CEO 辰巳 衛

株式会社カンリー 代表取締役 Co-CEO 辰巳 衛

早稲田大学理工学部卒業。新卒で双日株式会社に入社しリスクマネジメント業務や空港M&A業務(パラオ国際空港や下地島空港への事業投資等)に従事。米国公認会計士取得。2018年、双日株式会社を退職し当時ルームシェアしていた秋山祐太朗と共同で株式会社カンリーを創業。

株式会社カンリー 代表取締役 Co-CEO 秋山 祐太朗

株式会社カンリー 代表取締役 Co-CEO 秋山 祐太朗

2015年 早稲田大学社会科学部卒業。新卒で三井住友銀行に入行。個人・法人営業に従事。
その後SORABITO株式会社(スタートアップ)に転職。法人営業、新規事業立上げを経験。
全社の営業、人事や組織づくりを担当。当時ルームシェアしていた辰巳衛と共同で株式会社カンリーを創業。

株式会社カンリー Canly事業部 マーケティングチーム マネージャー 神田 大成

株式会社カンリー Canly事業部 マーケティングチーム マネージャー 神田 大成

1993年生まれ。早稲田大学理工学術院経営デザイン専攻卒業。
2017年電通入社。
「顧客獲得」を目的に、”どの媒体で、どういう情報をお客様に届けるべきか”を顧客心理、導線を徹底的に描いた上で様々な企業に支援を実施。
大企業からベンチャー企業まで、事業戦略、ブランディング、プロモーションプランニングなど幅広い業態のマーケティング戦略の設計を実施。
2021年カンリー入社。マーケティングチームの統括を担う。得意領域は”顧客起点”でのマーケティング戦略設計。

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