社内問合せ対応業務へのAI活用ポイントご紹介セミナー
「問い合わせ先がわからない」「同じ質問への回答に追われ本来業務に集中できない」など、社内問合せ対応は問合せをする従業員や回答ソウル管理部門双方に大きな負担となっています。
本セミナーでは「PKSHA AIヘルプデスク」を例に、Microsoft Teams上でAIエージェントと人が協働し対応を効率化するポイントを解説します。
FAQ回答や社内ドキュメントを参照した回答の自動生成、解決できない場合の有人連携、対応ログを用いたFAQ自動生成によるナレッジ蓄積まで、AI時代のヘルプデスクのあるべき形をご紹介します。
セミナー概要
- 開催日時
- 2026年6月30日(火)15:00～15:30
- 開催場所
- オンライン
- 主催者
- 株式会社PKSHA Technology
- 詳細
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このような方におすすめ
・情シス・人事・総務・経理部門の責任者の方
・DX/IT/AI関連部門の方
・社内問合せ対応業務に課題を抱えている方
・Teamsを中心にDXを実現していきたい方参加特典
セミナー参加後に送付するアンケートにご回答いただくとセミナーの資料をお送りいたします。
本セミナーのお問い合わせ先：ex_event@pkshatech.com
登壇者プロフィール
