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バックオフィス業務の脱属人化! 明日からはじめる「業務標準化」の進め方

バックオフィス業務の脱属人化! 明日からはじめる「業務標準化」の進め方

「担当者が不在だと業務が止まる…」「特定のメンバーに業務が集中してしまう…」といった課題はありませんか?

業務標準化とは、全員が同じ水準で業務を遂行できる状態にすることです。
今回は「業務標準化の進め方」を具体例を交えながら分かりやすく解説します。
<この資料でわかること>
・業務標準化の効果
・業務標準化のポイントと進め方


▼目次
業務標準化とは
業務標準化の流れ
 01 現状把握
 02 改善計画
 03 業務プロセス作成・更新
 04 マニュアル作成・更新
 05 見直し
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