電話応対を向上させる！CTIがわかる完全ガイド

コールセンターやテレアポ業務における電話受発信を効率化できるCTIシステム。
顧客管理システムと連携した着信番号と顧客情報の紐づけや、品質改善に役立つ録音など、様々な機能を備えています。
電話業務の規模や目的に合わせたCTIシステムが分かる、最新資料をまとめてご紹介。

■こんな方におすすめ
・初期費用や運用コストに釣り合うメリットがあるのか知りたい
・機能が多く、自社にはオーバースペックにならないか心配
・システムトラブル時に、とにかく早くサポートしてほしい
・複数拠点や在宅勤務のスタッフと連携できるのか

■資料内容

・UJET（株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ）
・CALLTREE（株式会社ジーシー）
・GoodCall（株式会社グッドリレーションズ）
・broad connect（ブロードマインド株式会社）