「知らなかった」は時間のムダ！ナレッジマネジメント活用術
資料の概要
業務経験で蓄積される専門知識や、社内で使えるノウハウなどを、一元管理し活用できるナレッジマネジメントシステム。
過去の対応方法の共有や、社内コミュニケーション、マニュアル化など、目的に合わせて効率的に使えるおすすめシステムをご紹介。
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こんな方におすすめ
- ノウハウが個人PCやメールに埋もれ、退職と同時に消失
- 過去の教訓やトラブル対処が受け継がれず、同じミスを繰り返してしまう
- よくある質問に対し、何度も同じ回答をしなければならない
- 共有できる仕組みさえあれば、活用できる知識があるはずだ
ダウンロード資料
- Zendesk（株式会社Zendesk）
- rakumo ボード（rakumo株式会社）
- ナレッジリング（株式会社CBIT）
- DocBase（株式会社クレイ）
- flowzoo（BUSINESS-ALLIANCE株式会社）
