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【オフィスに一冊】Wi-Fi・インターネットの「つながらない」解決マニュアル

【オフィスに一冊】Wi-Fi・インターネットの「つながらない」解決マニュアル
資料提供:ソニービズネットワークス株式会社

このような方におすすめ

check 最近インターネットの接続不良が多いが、原因が特定できていない
check インターネットのトラブルを相談・解決できる部門がない
check 接続トラブルのよくある原因を知っておきたい
check そろそろWi-Fi環境を見直すべきか検討している

業務中に突然、Wi-Fiインターネットがつながらなくなった――。
業務が進められない、どこを確認すればいいか分からない、聞ける人もいない。そんな困った経験はありませんか?

本資料では、YES/NOのフローチャートで、原因の切り分けから具体的な対処法までを分かりやすく整理しています。


インターネットの不具合を効率よく解消

不具合の原因は、ルーター設定、DNS設定、周波数帯の違いなど、多岐にわたることも。
「自分だけがつながらない」「複数人が同時に遅い」など、状況別に解説しているので、今の状態に合わせて確認すべきポイントがすぐに分かります。

専門知識は不要。該当する項目を順に確認するだけ。無駄な作業や遠回りを防ぎ、早期解決につなげられます。
用語解説付き。トラブル時に使える社内マニュアルとしても活用できます。

この資料で分かること

  • Wi-Fi・インターネットトラブルが起きたら確認すべきポイント
  • 「自分だけ」つながらない時の対処法
  • 「複数名」つながらない時の対処法
  • 「遅い」「つながらない」の原因を解説
  • Wi-fi 2.4GHz/5GHzの違いを解説