アウトバウンド向けコールセンターシステム17選！ 選び方と活用法を解説｜労務厚生｜bizocean（ビズオーシャン）ジャーナル
【この記事のポイント】アウトバウンド向けコールセンターシステムは架電業務や顧客管理を効率化し、生産性向上と顧客対応品質改善を目的とする専用システムである。選定時は必要機能の充実度、導入・運用コストや負...
https://journal.bizocean.jp/corp02/b04/6871/index.html
無料のCTIシステムのおすすめ13選！ 選ぶ際の注意点と活用方法を解説｜労務厚生｜bizocean（ビズオーシャン）ジャーナル
【この記事のポイント】無料のCTIシステムは、通話録音や顧客情報表示などの基本機能を備え、低コストで業務効率化や顧客満足度向上を実現できる。選定時は必要機能の有無、利用人数や期間制限、他システムとの連...
https://journal.bizocean.jp/corp02/b04/6867/index.html
クラウドCTIとは？ 導入メリットや選び方を解説｜福利厚生｜bizocean（ビズオーシャン）ジャーナル
【この記事のポイント】クラウドCTIはインターネット経由でCTI機能を提供し、初期投資を抑えつつ短期間で導入でき、柔軟な拡張やリモート対応を可能にする。導入によりIVRや自動着信振り分け、通話録音、顧...
https://journal.bizocean.jp/corp02/b09/6866/index.html
Googleフォームを活用した企業の安否確認方法｜メリットや注意点も解説｜福利厚生｜bizocean（ビズオーシャン）ジャーナル
【この記事のポイント】Googleフォームを活用した安否確認は無料で導入でき、操作性や利便性が高く、回答の集計・管理を容易に行える。導入時はフォーム設計で必要最小限の質問と選択肢を設定し、自由記述欄を...
https://journal.bizocean.jp/corp02/b09/6862/index.html
企業に安否確認の法的義務はある？ 必要性や対象の範囲について解説｜福利厚生｜bizocean（ビズオーシャン）ジャーナル
【この記事のポイント】企業に安否確認の明確な法的義務はないが、安全配慮義務の一環として実施が求められ、災害時の迅速な対応や法的リスク軽減につながる。安否確認は正社員だけでなく派遣社員やアルバイトも対象...
https://journal.bizocean.jp/corp02/b09/6859/index.html
企業における緊急連絡網とは？ 効果的な作り方や注意点を解説｜福利厚生｜bizocean（ビズオーシャン）ジャーナル
【この記事のポイント】緊急連絡網は、災害や事故発生時に従業員の安否確認や事業継続の指示を迅速、かつ確実に伝達するための重要な仕組みである。効果的な作成には発動基準や連絡順序、複数の連絡手段、必要な連絡...
https://journal.bizocean.jp/corp02/b09/6858/index.html
安否確認メールとは？ 送信や返信に使える例文・ポイントを解説｜福利厚生｜bizocean（ビズオーシャン）ジャーナル
【この記事のポイント】安否確認メールは災害時に従業員や関係者の安全状況を迅速に把握し、事業継続と人命保護を同時に実現する重要な手段である。送信時は件名や本文で状況と依頼内容を簡潔明確に示し、必要最小限...
https://journal.bizocean.jp/corp02/b09/6856/index.html
中小企業向けの安否確認システム12選！ 必要性や選び方のポイントを解説｜福利厚生｜bizocean（ビズオーシャン）ジャーナル
【この記事のポイント】中小企業における安否確認システムは、災害時の迅速な状況把握と業務継続を可能にし、限られた人員でも効率的な対応体制を構築できる。システム選定では導入・運用コスト、操作性、複数の連絡...
https://journal.bizocean.jp/corp02/b09/6853/index.html
企業が行うべき災害対策とは？ 具体的な方法や実施ポイントを解説｜福利厚生｜bizocean（ビズオーシャン）ジャーナル
【この記事のポイント】企業の災害対策は、人命と資産を守る防災対策と事業継続を図るBCP対策の両輪で構成され、計画的かつ段階的な実施が重要である。有効な対策には避難経路の周知、緊急連絡網の整備、重要デー...
https://journal.bizocean.jp/corp02/b09/6846/index.html
従業員の家族対応の安否確認システム｜選び方や活用方法について解説｜福利厚生｜bizocean（ビズオーシャン）ジャーナル
【この記事のポイント】従業員の家族対応が可能な安否確認システムは、災害時の初動対応速度向上や従業員の心理的負担軽減、企業の社会的責任遂行に直結する重要な仕組みである。システム選定では複数の連絡手段対応...
https://journal.bizocean.jp/corp02/b09/6845/index.html