その文章、読まれてますか？離脱されないナーチャリングメールの作り方

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せっかく配信したナーチャリングメール、開封はされても「読まれずに離脱されてしまう」と感じたことはありませんか？

文章の構成や伝え方ひとつで、読者の関心は一瞬で離れてしまいます。

本コンテンツでは、読者の“読む気”を削がずに、最後まで伝わるナーチャリングメールの文章設計のコツをご紹介します。

なぜ読まれないのか？ナーチャリングメールの“あるある課題”

ナーチャリングメールは、顧客との関係構築を目的とした重要な施策ですが、「開封はされても中身が読まれていない」「伝えたいことが届かない」と悩む担当者は少なくありません。

その原因の多くは、文章の構成や伝え方にあることをご存知でしょうか？

特に、冒頭から企業目線の説明が続いたり、結論が見えないままダラダラと情報を詰め込んでしまうと、読者は数行で離脱してしまいます。

読者の時間と集中力は限られているからこそ、“読む気を削がない”文章設計が成果の鍵を握ります。

読まれるメールを設計するためには、次の4つの視点が欠かせません。

実際に、あるBtoB企業では「テンプレートで作成していた一斉配信メールが読まれていない」という課題を抱えていました。改善のために取り組んだのは、導入文の見直しと、1メッセージ構成への切り替えです。

例えば、「〇〇という悩み、感じたことありませんか？」と読者視点の問いかけで始めることで、開封後の離脱率が大きく改善。

また、複数情報を1通に盛り込むのではなく、1通＝1テーマにすることで、クリック率が約1.4倍に向上しました。

このように文章設計を工夫するだけで、メールの成果は大きく変わるのです。

ナーチャリングメールは、ただ情報を届けるだけでは成果に繋がりません。大切なのは、「読者が自然に読み進めたくなる構成」と「読み手の立場に立ったメッセージ設計」です。

まずは、メールの導入文・文量・構成・CTAまでの流れを見直してみましょう。ちょっとした工夫で、読者の“読む気”は大きく変わります。

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