無料で試せるマニュアル作成ツールのおすすめを紹介！選び方も解説
マニュアル作成ツールには、無料で利用できるプランや、有料プランを一定期間試せる無料トライアル付きのものなどさまざまな種類があります。機能や利用人数、保存容量などはツールによって異なるため、自社の目的に合った製品を選ぶことが重要です。
本記事では、無料で試せるおすすめのマニュアル作成ツールを紹介するとともに、失敗しない選び方や無料プランと有料プランの違いについても解説します。
【この記事のポイント】
- マニュアル作成ツールは業務手順の共有や標準化を推進するシステムであり、無料プランでもテンプレート活用や共同編集により、分かりやすいマニュアルを効率的に作成可能である。
- ツール選定時は業務目的に応じた機能や操作性に加え、共有人数や保存容量などの利用制限を事前に把握し、将来的な有料プランへの拡張性やデータ移行性を比較することが重要である。
- 本格導入に向けた検証には有料版の機能を試せる無料トライアルが有効であり、利用人数の増加や機能不足、セキュリティ強化が必要となった段階で有料プランへ移行するとよい。
マニュアル作成ツールとは？
マニュアル作成ツールとは、業務手順や操作方法などを効率よく作成・共有・管理するためのツールです。WordやExcelでもマニュアルは作成できますが、情報が散在しやすく、更新漏れや最新版の管理が難しいという課題があります。
特に、業務内容の変更が多い企業や、複数の部署でマニュアルを利用する企業では、作成後の管理や更新が大きな負担になるでしょう。WordやExcelで作成したマニュアルは、ファイル名や保存場所が統一されていないと最新版がわからなくなったり、必要な情報を探すのに時間がかかったりすることがあります。
マニュアル作成ツールを利用すれば、作成したマニュアルをクラウド上で一元管理でき、常に最新の情報を共有できます。また、画像や動画を活用した直感的な説明や、検索機能による情報の検索、閲覧権限の設定など、マニュアルの作成後に必要となる管理機能も備えています。
マニュアル作成ツールには主に次のような機能が搭載され、これらの課題の解決が可能です。
| 主な機能 | 特徴 |
|---|---|
| 豊富なテンプレートとレイアウト機能 | あらかじめ用意されたテンプレートを利用して、見やすいマニュアルを効率よく作成できる |
| 画像・動画の挿入機能 | スクリーンショットや動画を追加し、操作手順を視覚的にわかりやすく伝えられる |
| 画面キャプチャと説明文の自動生成機能 | 操作画面をキャプチャし、クリック箇所や操作内容をもとに説明文を自動生成する |
| 共同編集機能 | 複数人で同時に編集できるため、担当者同士で分担しながら効率的に作成できる |
| バージョン管理機能 | 更新履歴を保存し、誤って内容を変更した場合でも以前の状態に戻せる |
| 検索機能 | キーワード検索により、必要なマニュアルや知りたい情報をすぐに見つけられる |
| 共有・権限管理機能 | 閲覧・編集権限を設定し、必要なメンバーだけにマニュアルを共有できる |
| 閲覧状況の分析機能 | 閲覧回数や利用状況を確認し、よく使われるマニュアルや改善点を把握できる |
| コメント・フィードバック機能 | 利用者からの質問や改善要望を受け付け、マニュアルの品質向上に役立てられる |
| 多言語対応機能 | マニュアルを複数言語へ翻訳でき、外国人社員や海外拠点への情報共有に活用できる |
マニュアル作成ツールであれば、テンプレートを活用して誰でも見やすいマニュアルを作成できるほか、画像や動画を使ったわかりやすい説明も可能です。
また、クラウド型のツールを利用すれば、最新の内容をリアルタイムで共有できるため、複数人での編集や運用にも適しています。業務の標準化や教育コストの削減、属人化の防止にもつながることから、多くの企業で導入が進んでいます。
マニュアル作成ツールが注目されている理由
WordやExcelでもマニュアルは作成できますが、継続的な運用や管理を前提としたツールではありません。業務の複雑化や情報共有の重要性が高まる中で、マニュアル作成ツールの必要性・重要性が高まっています。
ここでは、マニュアル作成ツールが注目される主な理由を解説します。
オフィスソフトだけでは効率的な運用が難しい
従来、多くの企業ではWordやExcelなどオフィスソフトを利用してマニュアルを作成していました。しかし、業務の複雑化やテレワークの普及により、マニュアルには「作成すること」だけでなく、「常に最新の状態で共有し、継続的に運用すること」が求められるようになっています。
一方、オフィスソフトは文書作成を目的としたツールであり、マニュアルの運用を前提とした設計ではありません。そのため、組織全体で継続的に運用するには管理の負担が大きくなり、情報共有や更新作業に手間がかかる点が課題です。
マニュアル作成ツールは、こうした課題を解決するツールとして注目されています。共同編集や検索、権限管理などの機能を活用することで、作成から共有、更新までを効率化でき、業務の標準化や属人化の防止にもつながります。
オフィスソフトでマニュアルを作成する課題
オフィスソフトでマニュアルを作成する場合、次のような課題があります。
- 更新のたびにファイルを配布・差し替える必要がある
- 最新版と旧版が混在しやすい
- 複数人での共同編集がしにくい
- 必要な情報を探しにくい
- マニュアルが増えると管理が煩雑になりやすい
これらの課題は、マニュアルの数や利用者が増えるほど顕著になります。更新漏れによって誤った手順が参照されたり、複数のファイルが存在してどれが最新版かわからなくなったりするケースも少なくありません。
また、共同編集や検索、バージョン管理などの機能が限定的なため、継続的な運用には手間がかかります。その結果、マニュアルが十分に活用されず、業務の標準化や情報共有が進まないという状況になります。
情報共有の重要性が高まっている
近年は働き方の多様化や人材不足を背景に、特定の担当者しか知らない業務を減らし、組織全体で知識を共有することが求められています。
マニュアルが整備されていないと、業務の引き継ぎに時間がかかったり、担当者によって作業品質にばらつきが生じたりする可能性があります。また、新入社員や異動者への教育にも多くの時間と労力が必要です。
マニュアル作成ツールを活用すれば、業務手順を誰でも確認できる状態で共有できるため、教育の効率化や業務品質の均一化につながります。
さらに、クラウド上で最新情報を共有できるため、制度変更や業務フローの見直しにも迅速に対応できるでしょう。
このような事情から、マニュアル作成ツールは単なる文書作成ツールではなく、企業のナレッジマネジメントを支えるツールとして注目されています。
マニュアル作成ツールの種類
マニュアル作成ツールには、用途や目的に応じてさまざまな種類があります。利用目的によって必要な機能が異なるため、適したツールも変わります。自社の課題に合ったツールを選ぶためにも、それぞれの特徴や得意分野を理解しておきましょう。
ここでは、4つの種類を解説します。
業務マニュアル作成ツール
社内ルールや業務フロー、手続きなどを体系的に整理・共有することを目的としたツールです。文章だけでなく、画像や表、動画などを組み合わせてわかりやすいマニュアルを作成できます。
また、テンプレートや共同編集、バージョン管理などの機能を備えているものが多く、複数部署で運用しやすい点も特徴です。業務内容の標準化や属人化の防止、新入社員教育の効率化など、幅広い場面で活用されています。社内のナレッジを蓄積し、継続的に更新・共有したい企業に適したツールです。
操作マニュアル・手順書作成ツール
システムやソフトウェアの操作方法をわかりやすく説明することに特化したツールです。画面キャプチャを自動取得したり、操作手順を自動で記録したりできる機能を備えた製品もあります。
操作画面に吹き出しや注釈を追加できるため、初心者でも理解しやすいマニュアルを短時間で作成できます。社内システムの利用手順や顧客向けマニュアル、ヘルプページなど、操作説明が中心となる場面で活用されています。
動画マニュアル作成ツール
文章だけでは伝わりにくい作業や操作を動画で説明できるツールです。画面録画や音声ナレーション、字幕の追加などに対応しており、実際の動きを見せながら説明できます。
製造現場の作業手順や機器の操作方法、接客研修など、実演が必要な業務で特に効果を発揮します。
また、スマートフォンで撮影した動画をそのまま共有できる製品もあり、現場での情報共有にも適しています。視覚的に理解しやすいため、教育時間の短縮にも役立ちます。
ナレッジ共有・FAQツール
マニュアルだけでなく、社内のノウハウやよくある質問を蓄積・共有するためのツールです。キーワード検索機能を利用して必要な情報をすぐに探せるため、担当者へ問い合わせる手間を減らせます。
また、FAQ形式で情報を整理できるため、同じ質問への対応を効率化できる点も特徴です。マニュアルとFAQを一元管理できるツールも多く、社内ヘルプデスクの負担軽減や問い合わせ削減を目的として導入されるケースが増えています。
無料のマニュアル作成ツールでできること
無料プランでも、マニュアル作成や共有に役立つ基本機能を備えたツールは少なくありません。
ここでは、無料のツールで利用可能な主な機能を解説します。
テキスト・画像付きマニュアルの作成
無料プランでも、テキストと画像を組み合わせたマニュアルを作成できるツールがあります。見出しや表、箇条書きを利用して情報を整理できるほか、スクリーンショットや写真を挿入することで、文章だけでは伝わりにくい内容もわかりやすく説明できます。
また、テンプレートが用意されているツールであれば、デザインやレイアウトを一から考える必要がなく、統一感のあるマニュアルを効率よく作成できます。
手順書・操作マニュアルの作成
無料プランの中には、手順をステップごとに整理し、操作マニュアルや作業手順書を作成できるものもあります。画像や番号付きリストを使って順序立てて説明できるため、業務手順をわかりやすく伝えられます。
シンプルな機能に限定される場合もありますが、社内向けの基本的な手順書を作成するには十分なケースも少なくありません。まずは無料版で使い勝手を確認し、自社に適しているかを判断するとよいでしょう。
共有・共同編集
クラウド型の無料ツールでは、作成したマニュアルをメンバーと共有したり、複数人で共同編集したりできるものがあります。メールやチャットでファイルをやり取りする必要がなく、常に最新版を閲覧できるため、更新漏れやファイル管理の手間を軽減できます。
ただし、無料プランでは共有人数や保存容量、編集権限などに制限が設けられていることもあります。本格的に運用する際は、必要な機能が利用できるか事前に確認することが大切です。
無料のマニュアル作成ツールを利用するメリット
無料のマニュアル作成ツールは、費用をかけずに導入できるだけでなく、使い勝手や機能を確認できる点も魅力です。
ここでは、無料ツールを利用する主なメリットを紹介します。
コストをかけずに導入できる
無料プランであれば、初期費用や月額料金をかけることなくマニュアル作成ツールを導入できます。特に、個人事業主や中小企業、少人数のチームでは、コストを抑えながらマニュアル整備を進められる点が大きなメリットです。
また、有料ツールの導入前に業務へ定着するかを確認する目的でも活用できます。まずは無料版で運用を始め、必要に応じて有料プランへ移行することで、無駄なコストを抑えながら導入を進められるでしょう。
操作性や効果を気軽に試せる
マニュアル作成ツールは、操作性や使いやすさが製品ごとに大きく異なります。無料プランを利用すれば、実際にマニュアルを作成しながら、自社の業務に合っているかを確認できます。
また、共同編集や検索機能などの使い勝手も事前に検証できるため、有料プランを契約したあとのミスマッチを防止できます。複数のツールを比較し、自社に最適な製品を選定する際にも無料プランは有効です。
質の高いマニュアルを作成できる
無料プランでも、その多くはテンプレートや画像挿入機能、レイアウト調整機能などを利用できます。これらの機能を活用することで、WordやExcelよりもわかりやすいマニュアルを効率よく作成できます。
また、クラウド上で最新版を共有できるため、情報の更新漏れを防ぎやすく、常に正確なマニュアルを運用できます。無料であっても基本的な機能は十分備えている製品が多く、マニュアルの品質向上に役立つでしょう。
無料トライアルがあるマニュアル作成ツールとは？
無料で利用できるマニュアル作成ツールには、「無料プラン」と「無料トライアル」の2種類があります。それぞれ利用できる機能や目的が異なるため、自社の導入目的に合わせて選ぶことが大切です。
ここでは、無料プランと無料トライアルの違いや、それぞれが適しているケースについて解説します。
無料プランと無料トライアルの違い
無料プランと無料トライアルは、どちらも費用をかけずに利用できますが、利用条件や目的が異なります。無料プランは利用期間の制限がなく、基本機能を継続して利用できるものの、保存容量や利用人数、利用できる機能に制限が設けられていることが一般的なです。
一方、無料トライアルは一定期間に限り、有料プランとほぼ同等の機能を利用できます。実際の業務で操作性や機能を試し、自社に適しているかを確認できる点が特徴です。
継続的に無料で利用したい場合は無料プラン、本格導入を前提に製品を比較・検証したい場合は無料トライアルを選ぶとよいでしょう。それぞれの違いを理解したうえで、自社の目的に合ったサービスを選ぶことが大切です。
無料プランが適しているケース
無料プランは、次のようなケースに適しています。
- 少人数で利用する場合
- シンプルなマニュアルを低コストで運用したい場合
まずはマニュアル作成を始めてみたい企業や、少人数で運用する組織に適しています。たとえば、個人事業主やスタートアップ、小規模な部署であれば、無料プランの機能だけでも十分に運用できる場合があります。
また、作成するマニュアルの数が少なく、共同編集や高度な権限管理が不要であれば、コストをかけずに利用できる点がメリットです。
一方で、利用人数や保存容量に制限があるケースが多いため、マニュアルの数や利用者が増えると運用しにくくなる可能性があります。
将来的な利用規模も考慮しながら、無料プランで十分かどうかを判断するとよいでしょう。
無料トライアルは本格導入前の検証に最適
無料トライアルでは、有料プランで利用できる機能を一定期間試せることが一般的です。
有料版の導入を検討している企業が、実際の運用環境で機能や使い勝手を確認するために活用できます。テンプレートや共同編集、検索機能、権限管理など、有料版の機能を一定期間利用できるため、業務に適しているかを具体的に検証したい場合に最適です。
また、実際にマニュアルを作成し、現場の担当者に利用してもらうことで、操作性や定着しやすさも確認できます。
複数の製品を比較する際にも無料トライアルは有効です。本格導入後のミスマッチを防ぐためにも、機能だけでなく、運用しやすさやサポート体制も含めて評価することが大切です。
無料のマニュアル作成ツールを選ぶポイント
無料で利用できるマニュアル作成ツールは数多くありますが、機能や利用条件は製品によって大きく異なります。
事前に確認しておきたいポイントは、以下のとおりです。
- 必要な機能が搭載されているか
- 操作しやすく誰でも使えるか
- 共有・共同編集がしやすいか
- どのような利用制限があるか
- 将来的に有料プランへ移行できるか
それぞれのポイントを、詳しく見ていきましょう。
必要な機能が搭載されているか
無料ツールを選ぶ際は、まず自社に必要な機能が利用できるかを確認することが大切です。テンプレートや画像・動画の挿入、共同編集、検索機能、権限管理など、搭載されている機能は製品によって異なります。
また、作成するマニュアルの種類に適した機能を備えているかも確認しましょう。たとえば、システムやソフトウェアの操作マニュアルを作成する場合は、画面操作を自動で記録・キャプチャできるツールが便利です。
一方、業務マニュアルや作業手順書を作成する場合は、テンプレートやレイアウト機能が充実したツールを選ぶことで、見やすく統一感のあるマニュアルを効率よく作成できます。
なお、無料プランでは一部の機能が利用できない場合もあります。現在の利用目的だけでなく、将来的にマニュアルの数や利用者が増えることも見据え、必要な機能を整理したうえで比較・検討すると、自社に適したツールを選べるでしょう。
操作しやすく誰でも使えるか
マニュアル作成ツールは、担当者だけでなく現場の社員も利用するため、誰でも直感的に操作できることが重要です。編集画面がわかりやすく、ドラッグ＆ドロップで編集できるツールであれば、ITに詳しくない人でも利用しやすいでしょう。
また、テンプレートが充実しているツールなら、デザインやレイアウトを一から考える必要がなく、短時間で見やすいマニュアルを作成できます。
最終的に有料プランへ移行する場合でも、導入前に無料プランやトライアルを活用すれば、実際の利用者が操作性を確認し、自社に適したツールか見極められるでしょう。
さらに、操作性を確認する際は、マニュアルの作成時だけでなく、修正や更新のしやすさも確認することが大切です。業務内容は時間の経過とともに変更されるため、必要な箇所をすぐに編集できなければ、更新作業の負担が大きくなります。画像や動画の挿入、文字装飾、ページ構成の変更などが簡単に行えるかを確認すると、日常的に使いやすいツールか判断できます。
共有・共同編集がしやすいか
マニュアルは作成して終わりではなく、継続的な更新と共有が欠かせません。そのため、クラウド上で最新版を共有できるか、複数人で同時編集できるかを確認しましょう。コメント機能や承認フロー、閲覧権限の設定などが備わっていると、更新作業もスムーズになります。
一方、無料プランでは共同編集できる人数や共有方法に制限がある場合もあるため、自社の運用方法に適しているかを事前に確認することが大切です。
特に、部署や拠点が複数ある企業では、常に最新のマニュアルを全員が確認できる環境を整えることが重要です。メールや共有フォルダで管理する場合、古いファイルが残ってしまい、誤った情報を参照するリスクがあります。クラウド型のマニュアル作成ツールであれば、更新内容をリアルタイムで反映できるため、情報の一元管理にも役立ちます。
どのような利用制限があるか
無料ツールは費用をかけずに利用できる反面、機能や利用条件に制限が設けられていることが一般的です。たとえば、保存容量や作成できるマニュアル数、利用人数、動画のアップロード容量などが制限されている場合があります。
また、検索機能や権限管理などの高度な機能は有料プラン限定というケースも少なくありません。無料で利用できることだけで判断するのではなく、自社の利用目的に対して十分な機能が備わっているかを確認することが重要です。
また、無料プランでは広告表示がある、サポート窓口が利用できない、エクスポート機能が使えないなど、運用面で制約がある場合もあります。小規模な利用であれば問題なくても、社内全体でマニュアルを活用する段階になると不足を感じる可能性があります。
導入前に、作成するマニュアルの数や利用人数、必要な機能を整理し、無料プランの範囲で対応できるか確認しましょう。
将来的に有料プランへ移行できるか
無料プランで運用を始めても、利用人数やマニュアル数の増加に伴い、有料プランへの移行が必要になることがあります。そのため、アップグレードしやすい料金体系や、データを引き継げる仕組みがあるかを確認しておきましょう。
また、有料プランで利用できる機能やサポート内容も比較しておくと、将来的にスムーズに移行できます。無料で使えることだけでなく、長期的な運用を見据えて選ぶことが、自社に合ったツールを導入するポイントです。
加えて、有料プランへ移行した際に、現在利用しているマニュアルやユーザー情報をそのまま引き継げるかも重要な確認ポイントです。別のツールへ乗り換える場合、データ移行に手間がかかるケースもあるため、事業規模の拡大を想定して選定する必要があります。
料金だけでなく、機能追加の頻度やサポート体制、セキュリティ対策なども比較し、長期間安心して利用できるツールかを見極めましょう。
bizocean事務局おすすめ・無料トライアルのあるマニュアル作成ツール2選
マニュアル作成ツールにはさまざまな種類がありますが、無料トライアルがあり、特にbizocean事務局がおすすめするツールは以下の2つです。
- Helpdogマニュアル
- COCOMITE
ここでは、これらのツールについて、おすすめポイントを紹介します。
Helpdogマニュアル
Helpdogマニュアルは、AIを活用して業務マニュアルを自動作成するツールです。
- おすすめポイント
- AI自動生成で数秒でマニュアルを作成できる
- 画面の録画機能で簡単に動画マニュアルを作成できる
- 用語集機能で社内用語や専門用語を効率的に管理できる
マニュアル名を入力するだけで瞬時に内容を生成でき、これまで数時間かかっていた作成時間をわずか数秒に短縮できます。
パソコンの操作手順を動画として保存してマニュアル化できる機能に加え、社内特有の言葉や表現を整理して共有できる用語集機能、多言語翻訳も備えています。これらの機能により、業務の標準化や教育コストの削減、作業の効率化・品質向上が可能です。
無料トライアルは最短即日に利用できるほか、業務マニュアルの悩みを解決するお役立ち資料も無料配布しています。
COCOMITE
COCOMITEは、業務マニュアルの作成・共有・管理を効率化するクラウド型のマニュアル作成ツールです。
- おすすめポイント
- 直感的な操作画面で、誰でも簡単にわかりやすいマニュアルを作成できる
- サポートメニューがあり、運用まで見据えたサポートを提供
- 利用規模や必要な機能に合わせた料金プランで無駄なく利用できる
専門的なスキルがなくても、用意されたフォーマットに沿って入力するだけで、見やすく整理されたマニュアルを作成できます。
文章だけでなく、画像や動画、PDFなどのコンテンツを組み合わせて登録できるため、業務手順や操作方法をわかりやすく伝えられます。また、検索機能やカテゴリ・タグ機能を活用することで、必要な情報をすぐに確認でき、作成後の更新や社内共有もスムーズです。
30日間の無料トライアルを提供しており、申し込み後は全機能を試用できます。
【無料プラン・トライアルあり】マニュアル作成ツールのおすすめ・比較一覧
ここからは、無料プラン・無料トライアルがあるマニュアル作成ツールの中でも、特におすすめの製品を厳選して紹介します。それぞれの特徴や主な機能、提供形態などを解説するため、選ぶ際の参考にしてください。
各システムの比較一覧表は、以下のとおりです。
| サービス名 | 主な機能 | 提供形態 | 対応OS | 無料プラン・無料トライアルの有無 |
|---|---|---|---|---|
| Checkmate |
|
サービス | iOS／Androidアプリ、Chrome／Edgeブラウザ | 無料プラン |
| Helpdogマニュアル |
|
クラウド／SaaS | Windows、Mac、Android、iPhone、iPadに対応 主要ブラウザ（Google Chrome、Microsoft Edge）での利用が前提 |
無料トライアル |
| COCOMITE |
|
サービス | Windows、Mac、Android、iPhone、iPadに対応 主要ブラウザ（Google Chrome）での利用が前提 |
無料トライアル |
| ManualLook みちびきBot |
|
サービス | Teamsアプリ（Windows／macOS）、Teamsモバイル（iOS／Android） | 無料トライアル |
| iTutor |
|
サービス | 作者ツール：Windows 11／10 (64bit) 日本語版 視聴コンテンツ：Chrome／Edge／Safari最新版、iOS／Androidブラウザ |
無料トライアル |
| tebiki |
|
クラウド | PC：Chrome／Edge最新版、タブレット：iPadOS 16以降 スマートフォン：iOS 15以降／Android 11以降の公式アプリ オフライン再生機能はiOS／Androidアプリのみ対応 |
無料トライアル |
| Dojo |
|
サービス | Dojo Creator：Windows 11／10 (64bit) Dojo Viewer：Windows 11／10、iOS 15以降、Android 11以降の各ブラウザ CPU／メモリなど詳細動作環境はサポートページ記載 |
無料トライアル |
Checkmate
Checkmateは、業務プロセスのチェックリスト作成を効率化するツールです。業務マニュアル、作業チェックリスト、教育資料などの作成を効率的に行い、点検・確認を確実に実施できます。
「マニュアルがない」あるいは「ありすぎて何を見たらいいのかわからない！」という課題を解決します。
クラウド型でリアルタイムに進捗を確認でき、複数のタスクを並行して管理するチームに最適です。
1アカウントが編集し、3アカウントが閲覧できる無料プランがあり、小規模チームで利用可能です。オプション・サポートサービスの利用はできません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 提供会社 | 日本ソフテック株式会社 |
| 従業員規模 | 制限なし |
| 初期費用・月額費用 | 0円 有料プラン・スタンダード
|
| サポート対象 | クラウドマニュアル管理サービス契約企業の管理者・現場ユーザー |
| サポート窓口 |
|
Helpdogマニュアル
Helpdogマニュアルは、AI自動生成により、数秒でマニュアル作成ができるツールです。マニュアル作成・管理・運用の3つの課題を解決する機能により、現場で「本当に使える」業務マニュアルを社内で利用・定着できます。業務プロセスやノウハウを標準化して、人材の即戦力化を実現できるツールです。
スマホに標準搭載されているカメラや動画アプリで撮影・編集した動画を、そのままアップロードできます。いつも慣れ親しんでいる編集機能を使い、動画マニュアルを作成できる点がメリットです。
無料トライアルは7日間利用でき、トライアル終了30日以内であれば有料プランにデータ引継ぎが可能です。クレジットカードの登録は不要で、お試し後、有料プランに自動更新されることはありません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 提供会社 | noco株式会社 |
| 従業員規模 | 制限なし |
| 初期費用・月額費用 |
|
| サポート対象 | 契約中のすべてのユーザー |
| サポート窓口 |
|
COCOMITE
COCOMITEは、業務を支えるマニュアル作成・ナレッジ基盤ツールです。直感的な操作画面で、誰でも簡単にわかりやすいマニュアルを作れます。
基本レイアウトに沿って入力するだけで、文章や画像、動画、PDFなどを組み合わせたマニュアルを作成できるため、専門的な知識がなくても利用しやすい点が特徴です。また、全文検索やタグ機能により必要な情報を探しやすく、作成後の更新や共有もスムーズに行えます。
社内の業務マニュアルだけでなく、顧客向けの取扱説明書やサービスマニュアルとしても活用でき、教育コストの削減や問い合わせ対応の効率化にもつながります。
全機能を30日間無料で試せる無料トライアルがあり、申し込み後1営業日内に利用可能です。期間終了後、自動的に課金されることはありません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 提供会社 | コニカミノルタジャパン株式会社 |
| 従業員規模 | 制限なし |
| 初期費用・月額費用 |
|
| サポート対象 | 契約中のすべてのユーザー |
| サポート窓口 |
|
ManualLook みちびきBot
ManualLook みちびきBotは、業務マニュアルの検索や案内を自動化するチャットボット型のマニュアル活用ツールです。Microsoft 365の社内利用を支援するサービスで、OutlookやMicrosoft Teamsなどの主要機能に対応しています。
月次更新される最新の操作マニュアルと、Teams上で利用できる「みちびきBot」により、従業員が操作方法に迷った際に、関連するマニュアルや手順をすぐに確認できます。特に、新入社員の教育やMicrosoft 365の利用頻度が高い部署での活用に適しており、問い合わせ対応の削減や業務時間の短縮につながります。
30日間の無料トライアルも提供されており、期間中は管理者向け・利用者向けマニュアルを利用できるほか、サポートチームによるメールサポートも受けられます。導入前に実際の操作感や効果を確認できる点も特徴です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 提供会社 | 株式会社ビービーシステム |
| 従業員規模 | 制限なし |
| 初期費用・月額費用 |
|
| サポート対象 | Microsoft 365マニュアル配信サービス契約企業のIT管理者・エンドユーザー |
| サポート窓口 |
|
iTutor
iTutorは、操作マニュアルや動画マニュアル、eラーニングコンテンツなどを効率的に作成できるマニュアル作成ツールです。パソコン上でマニュアル化したい操作を行うだけで、画面キャプチャを自動取得し、編集可能なスライド形式のマニュアルを作成できます。
作成したマニュアルは、ドキュメントや動画、HTML5などさまざまな形式で出力できるため、社内教育やシステム操作手順、顧客向けの操作説明など幅広い用途で活用できます。
また、動画の編集機能やテスト問題を作成するeラーニング機能にも対応しており、文章だけでは伝わりにくい内容もわかりやすく説明できるのもメリットです。
21日間の無料トライアルが用意されており、すべての機能を実際に試せます。パソコン操作を行うだけで画面を自動キャプチャし、マニュアルを作成できるため、導入後の利用イメージを確認できます。また、操作内容を動画として記録したり、既存の動画を取り込んで編集したりすることも可能です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 提供会社 | 株式会社Blue Port |
| 従業員規模 | お問い合わせ |
| 初期費用・月額費用 | Documentエディション：38万円〜（買い切り型） |
| サポート対象 |
|
| サポート窓口 |
|
tebiki
tebikiは、現場業務の教育や作業手順の共有に活用できる動画マニュアル作成・管理ツールです。スマートフォンやタブレットで撮影した作業動画をアップロードするだけで、字幕追加や編集などを行い、誰でも簡単に動画マニュアルを作成できます。動画編集の経験がない担当者でも扱いやすく、現場で発生する業務ノウハウの標準化を支援します。
作成したマニュアルはクラウド上で一元管理でき、キーワード検索やタグ機能によって必要な情報へすぐにアクセスできます。また、閲覧状況の確認やテスト機能、権限管理などにも対応しており、従業員の理解度や教育状況を把握しながら運用できるのが魅力です。
無料トライアルを利用でき、実際の操作画面や機能を確認したうえで導入を検討できます。トライアルの開始方法は問い合わせ後に案内され、自社の運用方法に合わせて試用できます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 提供会社 | Tebiki株式会社 |
| 従業員規模 | 制限なし |
| 初期費用・月額費用 | お問い合わせ |
| サポート対象 |
|
| サポート窓口 |
|
Dojo
Dojoは、業務手順の可視化と効率化を実現するマニュアル作成ツールです。パソコン上でいつもどおりに操作するだけで、画面キャプチャや操作内容を自動で記録し、マニュアルや手順書を効率よく作成できます。
PowerPointに近い操作画面で編集できるため、専門的な知識がなくても扱いやすい点が特徴です。
作成したコンテンツは、WordやPDF、HTML、動画、eラーニング教材などさまざまな形式で出力でき、システム操作マニュアルや社内研修、ヘルプデスク、業務の標準化など幅広い用途で活用できます。
無料トライアルも用意されており、実際の操作画面や自動マニュアル作成機能を試しながら、導入後の利用イメージを確認できます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 提供会社 | 株式会社テンダ |
| 従業員規模 | 制限なし |
| 初期費用・月額費用 | お問い合わせ |
| サポート対象 |
|
| サポート窓口 |
|
無料のマニュアル作成ツールと有料ツールの違い
無料ツールでも基本的なマニュアル作成はできますが、有料ツールとは利用できる機能や運用面には違いがあります。長期的に活用するためにも、無料ツールと有料ツールの違いを理解したうえで選ぶことが大切です。
ここでは、複数の観点から両者の違いを解説します。
機能の充実度
無料ツールと有料ツールでは、利用できる機能の範囲に大きな違いがあります。無料ツールでもテキストや画像を使ったマニュアル作成、基本的な共有機能などは利用できますが、高度な検索機能や承認フロー、アクセス解析、多言語対応、AIによる作成支援などは有料プラン限定となっているケースが一般的です。
また、外部サービスとの連携機能や自動化機能も、有料版に限定されていることが少なくありません。
小規模な運用であれば無料ツールでも十分ですが、マニュアルを組織全体で活用したい場合は、有料ツールのほうが運用しやすいでしょう。
利用人数・権限管理
無料ツールでは、利用人数や共同編集できるユーザー数に制限が設けられていることが少なくありません。また、閲覧・編集・管理者といった細かな権限設定ができない場合もあります。
一方、有料ツールでは、部署や役職ごとに権限を設定できるほか、外部ユーザーへの共有や承認フローなどにも対応している製品もあります。利用人数が増えるほど、誰が閲覧・編集できるかを適切に管理することが重要になるため、組織規模に応じて必要な管理機能が備わっているかを確認しましょう。
テンプレート・デザインの種類
無料ツールと有料ツールは、テンプレート・デザインの種類が異なります。無料ツールでは利用できるテンプレートやデザインの種類が限られていることがありますが、有料ツールでは業務マニュアルや手順書、FAQなど用途別のテンプレートが豊富に用意されている製品が少なくありません。また、企業のブランドカラーやロゴに合わせたデザインへカスタマイズできる製品もあります。
マニュアルの見やすさは、利用率や理解度にも影響するポイントです。統一感のあるマニュアルを効率よく作成したい場合は、テンプレートやデザインの充実度も比較するとよいでしょう。
検索・更新のしやすさ
マニュアルは作成後も継続的に更新する必要があるため、検索性や更新のしやすさも重要な比較ポイントです。無料ツールでは検索機能が限定的だったり、更新履歴の管理機能が備わっていなかったりする場合があります。
一方、有料ツールでは全文検索やタグ検索、更新履歴の保存、変更通知などの機能を利用できる製品が多く、情報量が増えても必要なマニュアルをすぐに見つけられます。最新版を維持しやすいため、継続的な運用負担を軽減できるでしょう。
サポート体制
無料ツールは、基本的にFAQやヘルプページなどのセルフサポートが中心です。問い合わせ対応がない、またはメール対応のみという製品も少なくありません。
一方、有料ツールでは、電話やチャットによるサポート、導入支援、操作説明会などを提供している場合があります。また、トラブル発生時にも迅速な対応を受けられるため、安心して運用できるでしょう。
社内でIT担当者が少ない場合や、導入後のサポートを重視する場合は、有料ツールのほうが適しています。
セキュリティ・管理機能
マニュアルには社内ルールや業務ノウハウなどの機密情報が含まれることもあるため、セキュリティ対策は重要なポイントです。無料ツールでは、アクセス制限やログ管理などの機能が限定される場合があります。
一方、有料ツールの多くは、IPアドレス制限や二要素認証、アクセスログの取得、シングルサインオン（SSO）など、企業向けのセキュリティ機能を備えています。情報漏えいリスクを抑えながら運用したい場合は、セキュリティや管理機能の充実度も確認しておきましょう。
有料プランへ切り替えるタイミング
無料ツールでも基本的な運用は可能ですが、利用規模の拡大や業務の変化によっては有料プランが必要になることがあります。
特に、次のような事情が生じたときは有料プランを検討するとよいでしょう。
- 利用人数が増えたとき
- 機能不足を感じたとき
- 業務効率をさらに向上させたいとき
- セキュリティやサポートを強化したいとき
ここでは、有料プランへの切り替えを検討すべきタイミングを紹介します。
利用人数が増えたとき
マニュアルの利用者が増えたときは、有料プランを検討するタイミングです。無料プランでは、登録できるユーザー数や共同編集できる人数に制限があり、大人数での運用が難しくなる場合があります。また、利用者が増えるにつれて、部署や役割ごとに閲覧・編集権限を設定するなど、情報を適切に管理する仕組みも必要になるでしょう。
有料プランでは、利用人数の上限が拡大されるだけでなく、権限管理や管理者向けの機能も充実しているため、組織全体で効率的にマニュアルを運用できます。たとえば、全社員が確認する基本的な業務手順と、特定の担当者だけが利用する専門的なマニュアルを分けて管理することで、必要な情報を適切な範囲に共有できます。
さらに、担当者の異動や組織変更が発生した場合でも、管理者機能を活用すればユーザー情報や権限をまとめて変更できます。利用者が増えたことで管理作業の負担を感じるようになった場合は、有料プランへの切り替えによって運用効率の向上が期待できるでしょう。
機能不足を感じたとき
無料プランを利用していると、「検索機能が使いにくい」「更新履歴を管理したい」「動画をもっと活用したい」といった機能面の不足を感じることがあります。こうした課題が業務効率に影響している場合は、有料プランへの移行を検討するタイミングです。
有料版では、より高度な検索機能や分析機能、承認フローなどを利用できる製品が多く、マニュアルの作成・管理・運用を効率化できます。必要な機能と追加コストを比較しながら判断するとよいでしょう。
特に、マニュアルの数が増えると、目的の情報をすぐに見つけられる検索性が重要になります。キーワード検索だけでなく、カテゴリ分類やタグ設定、閲覧状況の分析などが利用できると、必要な情報へ効率的にアクセスできます。
無料プランで手作業による管理が増えてきた場合は、機能追加による作業時間の削減効果を考慮して有料化を検討しましょう。
業務効率をさらに向上させたいとき
マニュアルの整備が進むと、次は運用の効率化が課題になります。有料プランでは、テンプレートの拡充やAIによる作成支援、外部サービスとの連携、自動通知など、業務を効率化する機能を利用できる点がメリットです。
これらを活用することで、マニュアルの作成・更新にかかる時間を短縮できるだけでなく、利用者も必要な情報へ素早くアクセスしやすくなります。運用の負担をさらに減らしたい場合は、有料プランの導入を検討するとよいでしょう。
また、マニュアルは作成後も定期的な見直しが必要ですが、更新作業が担当者の負担になると、情報が古いまま残る可能性があります。有料プランの自動通知や変更履歴の管理機能を活用すれば、更新漏れの防止にもつながります。
マニュアル作成そのものだけでなく、その後の管理にかかる時間を削減したい場合にも、有料プランは有効な選択肢です。
セキュリティやサポートを強化したいとき
社内マニュアルには機密情報や個人情報を含むこともあるため、企業規模が大きくなるほどセキュリティ対策の重要性が高まります。有料プランでは、アクセス制限やアクセスログの管理、二要素認証などの機能を利用できる製品が少なくありません。
また、導入支援や問い合わせ対応などのサポートも充実しているため、トラブル発生時にも迅速な対応を受けられます。情報管理の強化や安心して運用できる環境を整えたい場合は、有料プランへの切り替えを検討するタイミングです。
特に、退職者や異動者が多く発生する企業では、適切な権限管理ができていないと不要な情報へのアクセスを許してしまうリスクがあります。有料プランでは、ユーザーごとの権限設定や利用状況の確認ができる製品もあり、情報漏えい対策に役立ちます。
業務で扱う情報の重要性が高まった段階では、コストだけでなく安全性も含めて有料プランを検討するとよいでしょう。
まとめ
無料のマニュアル作成ツールはコストをかけずに導入できるため、マニュアル作成を始めたい企業や個人に適しています。一方で、利用人数や機能、保存容量などに制限がある場合も多いため、導入前に自社の利用目的や運用方法を整理しておくことが大切です。
また、無料で利用できる範囲だけで判断するのではなく、将来的な利用規模や必要になる機能も考慮して選ぶことが重要です。本格的な運用を検討している場合は、無料トライアルを活用して、有料版の機能や操作性、サポート体制などを事前に確認するとよいでしょう。
マニュアルは作成するだけでなく、定期的に更新し、必要な情報を社員へ共有することで効果を発揮します。今回紹介したおすすめツールや選び方を参考に、自社に最適なマニュアル作成ツールを選び、業務の標準化や情報共有の効率化に役立てましょう。
