反論書の基本の書き方とは？ すぐ使える例文テンプレート付きでわかりやすく解説
反論書を書くのは難しいと感じていませんか？
反論書は、相手の意見や主張に対して反対の意見を述べる際に作成する文書です。不当請求や契約解除、無茶なクレームなど、トラブルが発生した際に作成されますが、感情的にならず冷静な対応が求められます。
本記事では、反論書の基本的な書き方をわかりやすく解説します。すぐに使えるテンプレートもご用意したので、ぜひ参考にしてください。
反論書の書き方
反論書は、感情を排して責任の所在が明確になるよう、経緯や事実関係を客観的かつ具体的に書きます。相手を非難するような書き方はしないようにしましょう。反論書は別名「反駁（はんばく）状」とも呼ばれています。
基本的な書き方は、右上に発行日、左に宛先（会社名、部署名、課名、名前等）、右に発行者名、タイトルを記載し、頭語、内容、結語で締めくくります。頭語と結語は「拝復・敬具」「前略・草々」などとします。
反論書の例文
クレームを受けた内容に無理な要求があった際に使用する反論書です。なぜその要求を受けることができないかについても具体的に記載すると効果的です。
≫無茶なクレームに対する反論状