このページはJavaScriptを使用しています。JavaScriptを有効にして、対応ブラウザでご覧下さい。
総務・人事・労務など「裏方」といえる職種は目立ちにくいと言われがちなもの。しかし、総務・人事・労務は職場環境の整備や人員の配置、勤務状況の管理などを行う縁の下の力持ち的存在であり、これらの部署がないと企業活動が円滑に進みません。
本カテゴリでは、そんな総務・人事・労務の担当者が知っておきたい、採用や教育・育成、福利厚生などの情報や業務に役立つテンプレートなどを紹介します。
AIコールセンターのメリットと向き合い方について
在宅コールセンターのセキュリティ対策|よくあるリスクや対策の進め方を解説
コールセンターの運用費用は? 内製と外注で比較しよう
コールセンター業務を効率化する方法は? メリットやポイントを解説
顧客対応を自動化する方法|メリットや注意点も解説
コールセンター向け通話録音システム17選! 導入メリットや選定ポイントを解説
インバウンド向けのコールセンターシステム12選! 選び方やメリットを解説
アウトバウンド向けコールセンターシステム17選! 選び方と活用法を解説
無料のCTIシステムのおすすめ13選! 選ぶ際の注意点と活用方法を解説
クラウドCTIとは? 導入メリットや選び方を解説
Googleフォームを活用した企業の安否確認方法|メリットや注意点も解説
企業に安否確認の法的義務はある? 必要性や対象の範囲について解説
企業における緊急連絡網とは? 効果的な作り方や注意点を解説